Integritetspolicy

Vi strävar alltid efter att skydda dina personuppgifter på bästa sätt och följa gällande lagar och regler för personuppgiftsskydd. Genom denna integritetspolicy vill vi informera dig om hur dina personuppgifter behandlas av Norteam. Denna policy hjälper dig som kund/kontakt att bland annat förstå vilken slags information vi på Norteam samlar in och hur denna används.

Norteam AB, 556371-8526, är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Norteam AB har en it-infrastruktur där alla affärstransaktioner med tillhörande personuppgifter och databaser hanteras och ägs av Norteam.

Norteam är således personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter och är därför ansvarig för att dina uppgifter hanteras på ett korrekt och säkert sätt i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Personuppgifter som du har lämnat till oss

Vi samlar in och lagrar information om dig som du själv eller du via ditt företag lämnar till oss. Den information vi samlar in och lagrar är namn, post- samt eventuell leveransadress, e-post, telefonnummer och i vissa fall personnummer. Vi lagrar även uppgifter om dina eller ditt företags köp såsom information om köpta tjänster. Om du deltar i ett evenemang eller kontaktar vår kundservice samlar vi också in personuppgifter rörande detta. All insamling sker för att kunna fullfölja våra skyldigheter mot dig som kund.

Personuppgifter som vi har samlat in från dig

När du beställer tjänster hos Norteam, besöker norteam.se eller på annat sätt interagerar med oss kan det innebära att vi samlar in dina personuppgifter för att kunna fullfölja våra åtaganden.

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att kunna fastställa din identitet och uppdatera dina adressuppgifter
• För att ge dig information om och behandla dina köp/tjänster tex orderbekräftelser, leveransinformation och supportärenden.
• För att leverera dina köp
• Vid fakturering och bokföring
• För att skicka nyhetsbrev och annan marknadsföring till dig
• För att förbättra vår kommunikation, service, produkter och tjänster till dig
• För att kunna besvara dina frågor
• Bjuda in till event och evenemang
• Kundundersökningar
• För följande ändamål behandlar vi dina personuppgifter för att fullgöra en rättslig förpliktelse: Norteam behandlar uppgifter om ditt eller ditt företags köp för att fullgöra krav enligt exempelvis bokföringslagen.
• Utelämnande av personuppgifter till oss kan resultera i att vi inte har möjlighet att fullgöra vårt avtal eller uppfylla våra åtagande gentemot dig.

Behandlingen av personuppgifter baseras på laglig grund så att Norteam ska kunna uppfylla avtal. Avtalet omfattar köpet i sig. Som kund/kontakt har du när som helst rätt att få dina personuppgifter raderade genom att meddela detta till support, se vidare under rubriken Dina rättigheter. När det gäller personuppgiftsbehandling för att fullgöra krav som exempelvis bokföringslagen ställer är den rättsliga grunden för behandling en rättslig förpliktelse.

Med ditt medgivande kommer Norteam att behandla dina personuppgifter för marknadsföringsändamål. Dina uppgifter kan komma att användas för nyhetsbrev, kundundersökningar samt för statistikändamål via utskick per post, e-post och sms till dig fram till dess att du återkallar ditt samtycke. Du kan när som helst vid kontakt med supporten anpassa hur du önskar att Norteam kontaktar dig.

Dina personuppgifter kommer inte att överföras eller säljas till tredje part i reklamsyfte. Dina personuppgifter kan dock lämnas ut till tredje part (personuppgiftsbiträden) om detta krävs för att tillhandahålla tjänster till dig.

Undantag till detta görs om en kund har brutit mot våra avtalsvillkor, om det föreligger rättsliga åtgärder eller om en myndighet begär detta med stöd i svensk lagstiftning. Exempel på sådana myndigheter är skattemyndigheter, polismyndigheter, kronofogdemyndigheter och tillsynsmyndigheter i berörda länder.

Vi vidtar de tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som krävs enligt lag för att se till att dina personuppgifter inte manipuleras, går förlorade, förstörs eller att obehöriga personer kommer åt dem. Våra säkerhetsrutiner förändras ständigt i takt med den tekniska utvecklingen.

Vi lämnar inte ut personuppgifter till tredje part, förutom i situationer då detta är ett krav som följer av en lagstadgad skyldighet eller för att fullfölja våra åtagande mot dig som kund. Se mer information under stycket ”Vilka kan få tillgång till dina personuppgifter”.

När du lämnar dina personuppgifter till Norteam ger du medgivande till oss att registrera och lagra köp samt behandla de angivna uppgifterna för ovan nämnda ändamål.

Vi behandlar personuppgifter den tid som är tillåtet enligt tillämplig lag, förordning, praxis eller myndighetsbeslut. Personuppgifterna lagras och behandlas i våra IT-system.

Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter och få information bland annat om vilka personuppgifter som finns lagrade hos oss, ändamålen med behandlingen av dessa personuppgifter samt de mottagare eller kategorier av mottagare till vilka personuppgifterna har eller ska lämnas ut. Du kan kontakta vår support på adressen nedan och begära att få informationen skickad per post eller e-post. För din säkerhet skickas denna information endast till din folkbokföringsadress eller angiven e-post i vår kunddatabas.

Om du anser att de personuppgifter som Norteam har behandlat är felaktiga eller har behandlats i strid med tillämplig lagstiftning har du även rätt att begära att dessapersonuppgifter rättas, blockeras eller tas bort. Detta gör du genom att kontakta vår support. Vi är i vissa fall skyldig att enligt lag behandla dina personuppgifter trots att du har begärt att dessa ska tas bort.

Som kund hos Norteam kan du när som helst återkalla eller ändra det samtycke du lämnat eller avböja vidare kommunikation genom att kontakta supporten. Vi har dock rätt att fortsätta behandla dina personuppgifter i den mån det krävs för att kunna fullgöra våra skyldigheter mot dig som avtalspart.

Norteam Support

Tel: 08-128 776 00